3.15臨近 探班家用電器賣場

    平板電視是最大眾化的視聽產(chǎn)品，也是家庭必備家電產(chǎn)品之一。用電視觀看新聞和電影早已成為千家萬戶的使用習慣，臨近3.15消費者權(quán)益日，筆者近期也走訪了北京周邊地區(qū)的一些家電賣場。與大型家電賣場相比，這些周邊地區(qū)家電賣場存在哪些隱患，工作人員的表現(xiàn)如何，下面就請大家隨筆者一起來看看吧。

    一、促銷員可能沒有培訓過

    筆者這幾次走訪了幾個北京周邊地區(qū)的中小型家電賣場，這些賣場里的銷售人員中大部分人員在給筆者介紹彩電的時候都會按照自己的想法給筆者解釋，比如說當筆者告知想買一款高清電視的時候，他們會給我介紹一些價位在3千左右的平板電視，告訴筆者那款電視是1080P的，非常清楚；有的賣場比較小，他們展示的電視也不多，在筆者表示想先看看3D電視的時候，有3D電視的賣場就開機，拿著光碟演示一下，沒有展示出3D電視的賣場，怕麻煩，一般都會敷衍筆者幾句，然后不了了之。

    總的來說，他（她）們之中，年輕些的銷售人員在解說高清電視和3D電視的時候，會稍微說出些3D電視的特征，但中老年銷售人員則對高清電視的了解度比90后要多些�？伤�（她）們所闡述的推銷技巧都不怎么明確，他們中大部分人員均表示沒有接受過崗前培訓，對于新上市的平板電視也是一知半解。如果消費者想在郊區(qū)選購大家電的話，筆者建議，消費者在選購家電之前先在網(wǎng)上選好自己喜歡的電視型號，或者去大型家電商場采購平板電視為佳。

    二、賣場促銷具體實情

    從筆者走訪的彩電市場來看，他們的彩電促銷手段還停留在元旦或春節(jié)期間的促銷價格，絲毫沒有“身價上漲”的跡象，液晶電視促銷降價約300～400元，3D電視則僅降200～300元。筆者在一家國美了解到，國內(nèi)銷售的日系彩電一般都是中日合資的，也就是說絕大部分工廠都是在中國，日本只是引進技術(shù)和相關(guān)人員，因此，日本地震對我國彩電行業(yè)暫無較大影響。而其它的外資電視，如夏普、三星、LG和索尼等彩電均在“促銷價”之后還是比國產(chǎn)電視貴上一些，而且大部分賣場銷售人員都表示可能會在三八節(jié)那天會有相應的促銷活動，具體促銷情況未定。

    三、賣場演示的畫面都是處理過的高清畫面

    在賣場看過電視演示畫面的消費者都知道，其畫面效果非常清晰，播放的畫面速度都比較慢，就算是畫面處于運動時，也看不出任何拖尾現(xiàn)象。

    其實不然，賣場演示的畫面不僅是高清畫面，而且經(jīng)過了一定的技術(shù)處理。部分平板電視由于本身技術(shù)上的缺陷，存在拖影和黑色純度不夠這些問題。賣場銷售過程中促銷人員使用廠家經(jīng)心拍制、特殊處理過的碟片，比如播放一些色彩特別鮮明的鏡頭和很慢的動畫片，掩蓋了這些缺陷，給人造成了錯覺，而筆者在觀看電視畫面的時候，也咨詢過這個問題，對她們表示說想試試有線播放的效果，然而得到的答案都差不多，都以賣場沒有有線信號為由拒絕了筆者。

    簡單的說就是賣場所展示的畫面，只是突出了平板電視的優(yōu)點，而盡量回避缺點，譬如液晶電視拖尾問題，漏光問題等等，消費者在演示畫面中都無法看到。對此，筆者建議咱們消費者去選購平板電視的時候，最好攜帶一個下載好普通電影的移動硬盤或U盤，看到自己喜歡的電視時，連接上測試一下畫面效果。

    四、賣場還有CRT的身影，全面淘汰還需多久

    與大型家電賣場相比，中小型賣場的平板電視的品種還是比較有限的，雖然在國美、蘇寧等大型家電賣場已尋覓不到CRT電視的身影。但北京周邊地區(qū)的中小型家電賣場里仍然可見CRT電視，某中型家電賣場彩電促銷員告訴筆者，賣場里面的CRT電視之所以沒有撤下去是因為它還是會有人買。這些國產(chǎn)的CRT電視只賣幾百塊錢，顯示效果也還行，所以沒有將這些老電視撤下去。筆者也發(fā)現(xiàn)，在賣場里面的國產(chǎn)CRT彩電大屏幕的最多才八九百塊錢，而外資的CRT電視小的也要七八百元，而且看外資電視的消費者相對較多。該促銷員說，一般情況下，賣出的彩電也不多，只有在節(jié)假日的時候，有打折促銷活動了，銷售量才會上去。

    目前北京的大型家電賣場基本沒有CRT電視銷售了。即使還有銷售，也只是一些樣機，國美大部分店內(nèi)的CRT電視已全部下架。而那些仍在銷售CRT電視的賣場，價位在900元左右，詢問的人不多，有需求的多為出租屋的消費者。雖然全球CRT電視的總銷量會逐步下降，但平板電視銷量要顯著超過CRT電視或許還需要較長時間。