5月20日至23日,2014年第七屆中國國際警用裝備博覽會在北京國家會議中心舉辦。蘇州科達科技股份有限公司與深圳海棠通信技術有限公司以“科達海棠”聯(lián)合品牌參展。雙方攜手打造的新一代移動警務產(chǎn)品及解決方案成為行業(yè)內領先技術的代表。投影時代網(wǎng)就科達海棠品牌合作,移動警務行業(yè)發(fā)展等問題采訪了海棠通信副總經(jīng)理鄒海龍先生。
科達海棠是由公安視頻產(chǎn)品及解決方案提供商科達科技(KEDACOM)和專業(yè)公安移動信息化產(chǎn)品與解決方案提供商海棠通信(Hitown)聯(lián)手推出的移動警務信息化建設領域的戰(zhàn)略合作品牌。憑借科達科技在公安視頻綜合應用領域積累的豐富經(jīng)驗,以及海棠通信在移動警務領域的深厚技術積累,雙方融合了在各自領域的優(yōu)勢,開發(fā)了一系列移動警用終端產(chǎn)品及相關服務,目前已成為行業(yè)領導品牌。
著眼4G 助力移動警務走上高速路
本屆博覽會上,科達海棠推出了數(shù)款支持4G LTE技術的移動警務終端,涵蓋主流的手機、平板電腦等產(chǎn)品形態(tài),出色的設計和性能均處于行業(yè)領先水平。
對于4G的看法,海棠通信副總經(jīng)理鄒海龍表示,公司對于4G業(yè)務的飛速發(fā)展,前景十分看好。過去不能移動化的大數(shù)據(jù)應用,比如視頻、圖像偵查,如今借助4G通道完全可以在移動終端上實現(xiàn)。公安系統(tǒng)對于4G產(chǎn)品的需求也十分迫切,這促使科達海棠積極進行4G產(chǎn)品研發(fā)。
如今,公司的4G終端在6月底就可以實現(xiàn)量產(chǎn),未來隨著4G網(wǎng)絡的逐步完善,將對現(xiàn)有的3G終端進行替代,因為4G產(chǎn)品能夠向下兼容3G產(chǎn)品。隨著公安移動信息化的發(fā)展,要提高作戰(zhàn)能力,辦事效率,必須在網(wǎng)絡速度上達到完美的體驗,F(xiàn)在三大運營商在4G網(wǎng)絡上的建設速度非?欤軌驅崿F(xiàn)快速覆蓋,遠超3G的發(fā)展速度?七_海棠與國內三大運營商的合作十分密切,相關產(chǎn)品和服務都可以提供給客戶。
公司目前的產(chǎn)品涵蓋小屏和大屏,隨著4G網(wǎng)絡越來越健全,公司下一步采用的策略會從性價比上面做一些深度的挖掘,以便應對激烈的行業(yè)競爭,用戶將從中受益。
在談及科達與海棠兩大品牌合作初衷時,鄒總介紹說,科達主要專注平臺端建設,海棠則更多專注移動警務,雙方的合作是在很多因素的共同作用下促成的。
自1999年公安部推進金盾工程以來,在PC端就已經(jīng)建立了很多業(yè)務系統(tǒng)。這些業(yè)務系統(tǒng)通過4G網(wǎng)絡怎么快速移動化,需求非常迫切。
公安部2013年8月份做出了一個明文規(guī)定,重點省市,重點地區(qū),警察配備警務終端的配比率要達到100%,一線、二線城市要達到80%,偏遠地區(qū)要達到60%。以全國200多萬警察的數(shù)量計算,終端需求將近200萬臺,加上相關配套設備,市場規(guī)模逾百億,市場前景非常廣闊。
事實上,科達與海棠之前就在一些領域有過合作。如今,借助政策和技術的東風,二者的合作水到渠成,在去年簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同打造公安行業(yè),移動應用。雙方的技術和銷售渠道一起整合,整個行業(yè)的前景非常廣闊。所以從技術和發(fā)展前景上,雙方的合作是有重大意義的。
面對市面上眾多同類產(chǎn)品的競爭,鄒總對于科達海棠的產(chǎn)品品質顯得相當自信。他介紹,公司對于技術極為看重,擁有幾百人的研發(fā)團隊,以及多項行業(yè)領先的核心技術。以視頻編解碼技術為例,在實際使用中,終端品質參差不齊,性能有高有低,為了保證圖像的流暢度,就必須從圖像的分辨率和幀率方面做一些算法。信號較好時,可以上傳一些高清晰的圖片,如果信號不好,則可以算一些低分辨率的圖片,優(yōu)先保證流暢度,保證用戶的使用體驗。
此外,科達海棠的產(chǎn)品都是自主研發(fā),從工業(yè)設計、生產(chǎn),到質量檢測全部都是自己完成。公司在全國有很多實驗室,以及一些測試機構,在產(chǎn)品的質量和技術核心上,公司要保持領先地位。
不僅如此,公司十分重視客戶滿意度的培養(yǎng)。公司還通過公安部進行一些深度的溝通和探討,及時了解政策動向,以便為客戶提供最有針對性的產(chǎn)品。
精品戰(zhàn)略助力科達海棠走在行業(yè)尖端
鄒總表示,科達海棠十分重視用戶體驗,將用戶體驗放在第一位,要讓用戶覺得好用、實用、能用,這是最關鍵的。要在優(yōu)先保證性能的前提下提供更佳性價比的產(chǎn)品。公司在產(chǎn)品戰(zhàn)略上主打精品戰(zhàn)略,品牌戰(zhàn)略。這很好理解,就如同蘋果,盡管一年只出一款新品,但用戶卻相當期待。事實上,客戶對科達海棠的新品也是同樣期待。
科達海棠認為,公司必須要在品質上打造品牌效應,而不急于推出新品,每推出一款新品,都必須保證是精品,能得到用戶的認可。否則盲目推新,盡管產(chǎn)品數(shù)量眾多,卻得不到用戶認可,是不利于品牌建設的。公司堅持寧缺毋濫的精品戰(zhàn)略。
事實上,在品質與服務兩方面的不懈堅持,也是促使公司在短短十年間迅速成長為行業(yè)領導者的秘訣?七_海棠必定是以用戶為中心的,客戶需要什么,公司一定要比用戶想得更周全,提供到位的服務。盡管科達海棠剛成立不久,但是沿用了科達的理念,科達海棠要把品牌經(jīng)營好,始終以品牌戰(zhàn)略為指導思想。
更接地氣 科達海棠打造民族品牌驕傲
在產(chǎn)品選擇上,一些用戶認為進口產(chǎn)品的技術含量更高,質量更好,而國產(chǎn)品牌則相對弱勢。鄒總則認為,這其實是選擇觀念上的誤區(qū),其實民族企業(yè)的實力并不差。以科達海棠為例,公司擁有自己的研發(fā)中心,以及強大的研發(fā)實力,掌握了諸多行業(yè)領先的核心技術,足以趕超外資品牌。
另外一點,出于國家政策層面的考慮,安全必須放在第一位。特別是公安行業(yè),進口產(chǎn)品的安全性能是沒有辦法保障的,他們提供給我們的是黑匣子,這對于國家安全存在潛在的威脅。而科達海棠提供給公安部門的則是白盒子,公安部門可以參與全程檢測,科達海棠的產(chǎn)品是完全透明的,在安全性上符合我國公安標準。
不僅如此,科達海棠還針對我國國情對產(chǎn)品進行了本地化的調整。例如在開源的安卓系統(tǒng)基礎上,針對我國公安行業(yè)的應用特點,進行了一些定制,包括源代碼定制,安全定制,以及硬件加固,能夠完全適應我國的國情,較之國外產(chǎn)品,性能和安全性更高。
近來,國內發(fā)生了數(shù)起公共安全事件,引發(fā)了全社會對于安防行業(yè)的關注,科達海棠也曾參加過許多平安城市的建設。鄒總認為,未來我國安防市場的前景是非常廣闊的。如今網(wǎng)絡科技愈加發(fā)達,應用領域也越來越廣泛。
例如科達海棠的移動警務終端上搭載的視頻應用可以實現(xiàn)現(xiàn)場直播。在110接警方面,未來的趨勢是要求哪里發(fā)生了警情,領導必須很快知道,甚至要做到報警電話還沒有掛斷,警察已經(jīng)到達事發(fā)現(xiàn)場,從而提高公安系統(tǒng)的辦事效率?七_海棠已經(jīng)能夠實現(xiàn)這樣的目標。公司在治安、破案、刑偵方面,有著整套的戰(zhàn)略思想,將效率和作戰(zhàn)力作為關鍵突破點。
面對快速發(fā)展的安防行業(yè),鄒總認為,科達海棠面對的既有機遇,也有挑戰(zhàn)。政策、網(wǎng)絡的大發(fā)展,以及技術成熟為公司帶來了良好的發(fā)展機遇。但更要謹慎面對挑戰(zhàn),首先需要面對的就是客戶消費理念提升帶來的挑戰(zhàn)。公司如何服務好客戶是關鍵。如今的技術發(fā)展日新月異,在4G之后還會有5G,公司的產(chǎn)品要面臨迭代,因此在研發(fā)力度上投入巨大,未來公司還會持續(xù)加大投入,以創(chuàng)新可靠的產(chǎn)品服務客戶,因為客戶滿意度才是抗風險的良方。
共同成長 品牌文化留住人才
科達海棠對于企業(yè)的文化建設十分重視。員工方面,公司注重以人為本,充分調動員工的積極性,良好的福利保障了員工后顧無憂,加強了員工對企業(yè)的責任心,讓他們以科達海棠為家,才有助于打造行業(yè)第一品牌目標的達成。
除去在生活方面的關懷外,公司還十分注重人才培養(yǎng),為員工提供上升的空間。在核心人才引進上公司也十分用心。只要踏實肯干,并認同公司企業(yè)文化,就可以成為公司的一員。事實上,公司并不缺乏尖端人才,在能力方面,能給予員工最大的上升和發(fā)展空間。品牌價值的認同,和核心人才的自主培養(yǎng),有助于打造穩(wěn)定的研發(fā)團隊。
而在渠道方面,出于對研發(fā)和品質的側重,公司則會更多選擇合作的方式,因為只有本地化的合作商才能為客戶提供“保姆式”的本地化服務,充分保障服務質量。目前全國31個省市自治區(qū)都可以獲得科達海棠近在咫尺的體貼服務。
在合作伙伴的選擇上,公司也更加注重經(jīng)銷商潛質,與公司合作最長的有的已經(jīng)超過十幾年,因為公司的形象、文化深深地打動了他們,公司的產(chǎn)品品質也讓他們覺得很信任。
未來,科達海棠還將與員工、合作伙伴攜手并肩,實現(xiàn)共同成長。