菲斯特營銷副總裁：匠心營造“第一屏”，自我突破是王道

    2017年4月12日至14日，專業(yè)視聽領(lǐng)域極具影響力的年度盛會InfoComm China 2017在北京國家會議中心盛大舉辦。本屆展會上，激光光源的應(yīng)用成為一大熱點，其中，激光電視無論從展示規(guī)模還是數(shù)量上都較往年有所增長。另外一個現(xiàn)象是，激光電視的配套屏幕也成為業(yè)界關(guān)注的焦點。展會期間，投影時代網(wǎng)（pjtime.com）對成都菲斯特科技有限公司營銷副總裁張兵超（Andy Zhang）先生（以下簡稱Andy）進(jìn)行了獨家專訪，請他與行業(yè)共享觀點。

菲斯特營銷副總裁張兵超先生接受投影時代網(wǎng)獨家專訪

    品質(zhì)堅守，遠(yuǎn)離低價競爭

    近年來激光電視成為炙手可熱的產(chǎn)品，開始出現(xiàn)在市場上。除了畫質(zhì)效果令人印象深刻外，其價格相對主流液晶電視仍居高不下也成為用戶關(guān)注的熱點。那么，激光電視，包括與之配套的超短焦光學(xué)屏幕能否快速進(jìn)入低價通道？如何理性看待這一問題呢？Andy認(rèn)為，低價不見得是好事。要知道，用戶市場的培育需要一個過程，在市場尚未達(dá)到充分培育，或者說消費者的用戶體驗尚未達(dá)到一定程度時，低價只會讓人對產(chǎn)品本身的價值產(chǎn)生質(zhì)疑，并且不利于行業(yè)的健康發(fā)展。事實上，任何產(chǎn)業(yè)處在發(fā)展前期都存在產(chǎn)品成本高的情況，其背后原因一是核心器件量小，達(dá)不到規(guī)模效益；二是產(chǎn)品和技術(shù)在發(fā)展過程中需要一步步完善，而低價無疑會對產(chǎn)業(yè)的完善和發(fā)展帶來傷害。另外還要考慮一個問題，產(chǎn)業(yè)初期過快的爆發(fā)，是否對產(chǎn)業(yè)發(fā)展真的有利？畢竟一切都要經(jīng)歷實踐的標(biāo)準(zhǔn)來檢驗，大家更要以理性的目光看待這個行業(yè)的發(fā)展。一定要拿出成熟的產(chǎn)品，讓價值和產(chǎn)品體驗相匹配。

    過去國內(nèi)消費市場講究“質(zhì)優(yōu)價廉”，但事實上，這種觀念在制造業(yè)強國，如德國，是恰恰相反的，質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品，一定是對應(yīng)優(yōu)價。如果將優(yōu)品做到極低的價格，那么一定是對產(chǎn)業(yè)未來的透支，最后帶來的惡果很可能是整個產(chǎn)業(yè)的曇花一現(xiàn)。

    這里就要追溯到一個問題，激光電視最大的存在價值在哪里？眾所周知，對于液晶顯示技術(shù)而言，80英寸以上產(chǎn)品的價格是呈幾何倍數(shù)增長的，百寸產(chǎn)品價格動輒十幾萬、幾十萬，其性價比是不合理的。但是另一方面，消費者又的的確確存在對于更大尺寸畫面持續(xù)增長的追求，而這，正是激光電視成長的沃土。由于激光電視采用反射光成像，令畫面觀感更加柔和、護(hù)眼，并且在安裝、運輸、能耗、沉浸體驗等方面更具優(yōu)勢，這是激光電視存在的價值所在。當(dāng)然，不可否認(rèn)，當(dāng)前還存在一些不足，這需要企業(yè)和用戶市場長期的互動磨合過程中推動全產(chǎn)業(yè)鏈的進(jìn)化，最終為用戶帶來更加完善的體驗方案。

    這里還涉及到用戶群體的匹配問題。Andy指出，當(dāng)前的視聽消費市場主要可以劃分為三大板塊：對于工薪層或剛剛走出校門的消費群體，價格敏感度高，且通常不具備激光電視的使用環(huán)境，這部分群體通常是微投、傳統(tǒng)長焦投影機的熱衷用戶；第二類是多次改善性住宅需求，關(guān)注品質(zhì)生活，對視聽有更多品質(zhì)要求的；第三類是高端消費群體。激光電視目前針對的主要是對價格敏感度不高，而更加追求品質(zhì)的高端消費群體，對于這部分人來說，目前市面上的激光電視，在價格方面較同尺寸的液晶電視更具競爭力。

    此次展會期間，菲斯特與戰(zhàn)略合作伙伴海信聯(lián)手進(jìn)行了菲涅爾高端光學(xué)屏幕與激光電視的配套演示，同樣也引發(fā)了行業(yè)的普遍關(guān)注。張總指出，就用戶群定位的問題，雙方進(jìn)行過溝通，認(rèn)為首先必須從用戶的角度來考慮問題，產(chǎn)品的質(zhì)量和性能必須達(dá)到一定的高度。作為激光電視產(chǎn)品，其主要指標(biāo)至少要與液晶電視持平，甚至更高，并且在舒適度等指標(biāo)上要有自己的特色。雙方將產(chǎn)品定位于2萬元以內(nèi)的“萬元機”級別，力求推動市場迅速爆發(fā)。就目前行業(yè)發(fā)展的階段而言，單純追求壓低價格，既存在較大難度，更加不利于行業(yè)的健康發(fā)展。

    開啟品牌通路，志做行業(yè)第一屏

    無疑，激光電視是大尺寸家用顯示的最佳選擇，而菲斯特在配套光學(xué)屏幕領(lǐng)域已經(jīng)有了數(shù)年的持續(xù)深耕。那么，對于菲斯特而言，未來的發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略部署又是如何的呢？Andy首先肯定了激光電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景，并透露，當(dāng)前在菲涅爾屏幕領(lǐng)域，全球只有兩家企業(yè)可以能做，一是某外資品牌，另一個就是菲斯特，可以說，菲斯特為民族品牌屏幕爭了一口氣。作為一個技術(shù)驅(qū)動型企業(yè)，以往菲斯特更多關(guān)注核心技術(shù)突破。而在產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，更加面向用戶的現(xiàn)階段，菲斯特及時進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整，將更加面向市場，增加市場導(dǎo)向；不僅要具備屏幕領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)，還要做出更加適合消費者的產(chǎn)品，一個宏大的目標(biāo)是：激光時代，讓人人家里都有一塊屏。

    為了深層次推動激光電視與配套屏幕的同步普及應(yīng)用，菲斯特首先在戰(zhàn)略層面進(jìn)行了相應(yīng)的部署。菲斯特掌握了諸多核心技術(shù)，未來幾年的戰(zhàn)略核心將是屏和幕，公司的其他資源也將向這一方向傾斜。具體來講，一方面，公司將與整機品牌廠商形成緊密的合作關(guān)系，如公司目前與海信的合作。雙方共同從用戶的角度研究產(chǎn)品、提升產(chǎn)品的質(zhì)量性能。另一方面，在傳統(tǒng)長焦機領(lǐng)域，公司也會給用戶提供更加豐富的選擇權(quán)。換句話說，無論用戶采用的是何種成像設(shè)備，菲斯特都能為之提供更好的屏幕�；�于這種考慮，公司希望將菲斯特屏幕做成一個消費品品牌。

    從市場推廣戰(zhàn)略上講，公司要建立健全面向全國的營銷網(wǎng)絡(luò)。菲斯特今年的業(yè)務(wù)目標(biāo)是打通品牌通路，比如在全國的幾十個省市，公司將業(yè)務(wù)單元建立在地市級層面，重點城市要實現(xiàn)全覆蓋。作為屏幕的綜合供應(yīng)商，通過這套完善的體系，未來的新產(chǎn)品將更容易實現(xiàn)與用戶的零距離接觸。

    Andy介紹，早在2000年，菲斯特就推出了業(yè)內(nèi)的首款背投屏。正如菲斯特的品牌LOGO“FSCREEN”其實是first screen的縮寫。“第一屏幕”不僅代表了菲斯特過去的成績，更是公司未來發(fā)展的歸宿，也是的戰(zhàn)略要求。做屏幕行業(yè)第一品牌，這個目標(biāo) 一直沒有變。隨著產(chǎn)品陣容的日漸豐滿，公司力求將體系建設(shè)好，通路打通，讓消費者更快、更好、更具性價比地體驗到更好的屏幕產(chǎn)品，這是菲斯特給自己的發(fā)展定位。

    與用戶零距離，自我突破謀發(fā)展

    對于渠道的選擇，Andy指出激光電視面臨的傳統(tǒng)多媒體渠道有三種常見業(yè)態(tài)：一種是傳統(tǒng)影音集成商，一種是通訊企業(yè)轉(zhuǎn)型而來，還有一種是電子產(chǎn)品企業(yè)轉(zhuǎn)型而來。應(yīng)該說，各種業(yè)態(tài)、各種力量的加入和競爭在市場發(fā)展的進(jìn)程中不可避免。在渠道的選擇上，菲斯特十分謹(jǐn)慎，并會針對不同的渠道提供多元化的產(chǎn)品解決方案。例如，針對多媒體渠道主打的高品質(zhì)生活及改善性需求，主推高品質(zhì)產(chǎn)品，以更多體現(xiàn)服務(wù)的附加值；針對通訊轉(zhuǎn)型渠道面對的年輕消費群體，主推長焦機抗光屏幕，通過海量用戶產(chǎn)生價值等等。菲斯特希望，在視聽領(lǐng)域，特別是涉及到屏幕應(yīng)用的場景，能讓每一個用戶群都能得到最優(yōu)品質(zhì)、最佳性價比的解決方案。例如此次展出了標(biāo)準(zhǔn)版和旗艦版屏幕，就是分別針對基礎(chǔ)型用戶和發(fā)燒型用戶定制。

    涉及到網(wǎng)絡(luò)渠道的問題，Andy首先談到了一個熱門的概念“新零售”。未來，所有的產(chǎn)品都會變成服務(wù)的媒介，屏幕也不例外。公司的渠道設(shè)計是扁平化的，從公司直達(dá)地市級用戶，免去了中間層層渠道，從而提升效率，降低成本，確保產(chǎn)品到達(dá)消費者手中的最高性價比。未來，電商渠道也會被納入公司渠道的考慮范圍。

    人們常說，用戶與廠商的較量，其實是品質(zhì)和利潤的平衡。對于這種觀點，Andy提出了自己的看法，他認(rèn)為，當(dāng)前的市場是充分開放的市場，你不這樣做就會有人這樣做，這就是自由競爭的好處，也是對用戶的好處。菲斯特希望能讓用戶體驗到最佳性價比的產(chǎn)品，只有這樣，產(chǎn)品本身才具有價值；只有得到用戶的認(rèn)同，才能成為真正的消費品。

    Andy指出，在一個充分競爭的市場中，企業(yè)想要改善運營指標(biāo)，只能通過提升效率，而不能依靠降低效率而將成本轉(zhuǎn)嫁給消費者。在當(dāng)今的市場經(jīng)濟時代，企業(yè)做市場，做品牌，一切都要本著“從用戶中來，到用戶中去”的原則。特別是在嶄新的移動互聯(lián)時代，企業(yè)如果不能有效地自我突破，積極地?fù)肀ё兓�，就會逐漸遠(yuǎn)離用戶。而一旦出現(xiàn)想不到的空擋，友商一定會替你考慮到。因此，要保持企業(yè)長久的生命力，就要從不斷的自我突破著眼。

    耐得住寂寞，才能守得住繁華

    在投影顯示技術(shù)發(fā)展的漫長歲月中，屏幕常常不被重視，而似乎就是在一夜之間，其走進(jìn)了大眾視界的焦點，這一點，從此次IFC展會越來越多的屏幕廠商參展就能看出端倪。對于這種現(xiàn)象，Andy指出，從用戶角度來講，視聽是一套完整的系統(tǒng)，其中決定效果的三個核心環(huán)節(jié)是光源、芯片和屏幕。以往燈泡機時代，激光技術(shù)發(fā)展不成熟，消費者對于視聽的要求沒有那么嚴(yán)格，或者說，對于現(xiàn)狀保持認(rèn)同，這其實是源于技術(shù)的制約，人們的無奈選擇。

    而激光電視的出現(xiàn)，徹底顛覆了消費者的感官體驗。經(jīng)歷18年的技術(shù)耕耘，菲斯特攻克了屏幕領(lǐng)域的難題，可以說達(dá)到了國內(nèi)屏幕行業(yè)技術(shù)的最前沿。而同時，伴隨光源、芯片技術(shù)的發(fā)展，屏幕在整套系統(tǒng)中作為一個整體而存在的價值和重要性就日益凸顯。業(yè)界有句話叫，功能由光機決定，性能由屏幕決定，可見屏幕對于成像效果的重要性。特別是抗光屏幕在激光電視應(yīng)用中的決定性效果，已經(jīng)越來越多地得到了業(yè)界和消費者的認(rèn)可。

    從此次展會來看，激光的應(yīng)用已經(jīng)成為顯示行業(yè)的熱點，由此也吸引了越拉越多的企業(yè)加入屏幕的研究。而屏幕技術(shù)的研究并非易事，其中涉及到光學(xué)結(jié)構(gòu)、模具，甚至原理層面的技術(shù)突破，這也恰恰是菲斯特一直在做的。Andy笑言，有人只看到了菲斯特今天的成績，殊不知，在行業(yè)春天尚未到來之前，菲斯特也坐了十余年的“冷板凳”。而現(xiàn)在看來，沒有這些堅忍付出，沒有這些點滴積累，沒有這些匠心堅守，也就不會有今天的“第一屏”。機會從來都不是從天而降的餡餅，某種程度上說，孤獨是一種修行，工夫到了，機會自會出現(xiàn)，正所謂水到而渠成。

    當(dāng)前的行業(yè)發(fā)展為企業(yè)提供了諸多機會，目前來看，菲斯特尚處在一個較有利的位置，但即便如此，公司也不會以追逐暴利為目標(biāo)。還是那句話，離用戶近了，品牌才更有生命力。公司目前正在致力于從產(chǎn)品的應(yīng)用形態(tài)，消費者的應(yīng)用體驗角度精細(xì)化研究，包括產(chǎn)品的品質(zhì)、性能、安裝、運輸、購買媒介、售后等服務(wù)全流程。激光顯示行業(yè)發(fā)展的步調(diào)相當(dāng)之快，任何企業(yè)都要有緊迫感。作為屏幕行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，菲斯特也希望能夠助推激光時代的到來，為消費者提供更好的產(chǎn)品，做出與自身行業(yè)地位相匹配的貢獻(xiàn)。