目前直播帶貨行業(yè)已經(jīng)日漸規(guī)范和成熟,但競爭也愈發(fā)激烈。隨著越來越多的人涌入直播間這條賽道,新人直播間的不斷崛起,直播行業(yè)的內(nèi)卷也越來越嚴(yán)重了,但是觀眾對直播的關(guān)注度卻越來越低,商家和主播們亟需尋找能夠讓直播間活起來的新方式。
一、尋找流量的突破口
對于平臺來說,在直播帶貨模式逐漸泛化且不斷加劇的當(dāng)下,掌握流量的多少成為決勝的關(guān)鍵,爭奪流量成為各平臺需要面臨的重要考驗。
對用戶來說,除卻直播間的“秒殺”購物等優(yōu)惠活動帶來的吸引力外,直播體驗的好壞也是用戶更加關(guān)心的內(nèi)容,打開直播間是否能夠馬上看到商品介紹、介紹的內(nèi)容是否專業(yè)、直播畫面是否精美等都成為了影響用戶觀看直播的重要因素。
對商家來說,除卻一些網(wǎng)紅主播外能夠獲得更多的流量外,商家自己直播要想獲得流量扶持很難,更別提能夠有直播優(yōu)勢了,大部分缺乏運(yùn)營經(jīng)驗的商家需要靠長時間的直播、頻繁直播才能夠獲得流量傾斜,但是長時間直播帶來的關(guān)注度和轉(zhuǎn)化都不一定能夠覆蓋人工成本,這就使得直播內(nèi)容質(zhì)量和直播時長成為贏得流量的突破口。
二、直播間進(jìn)行升級
直播間的硬件升級:直播間的裝修、拍攝設(shè)備的更新、燈光照明等硬件設(shè)施,力求凸顯產(chǎn)品最真實的面貌。
視覺效果的提升:針對直播背景目前市面上有很多可以提供虛擬場景展示的服務(wù)方,還有更加高端的是采用XR技術(shù),實現(xiàn)虛擬場景搭建,能夠在直播間任意變換不同的虛擬場景,讓直播間的互動性更強(qiáng),提升了直播間美觀度,將畫面空間充分利用了起來,進(jìn)行品牌宣傳。
主播能力提高:主播分為商家自播和網(wǎng)紅帶貨直播,商家自播賣貨成本低,但是流量和成交率相應(yīng)也會低;網(wǎng)紅帶貨雖然網(wǎng)紅自帶流量,能夠吸引更多粉絲來直播間觀看,但是網(wǎng)紅直播的傭金高和排期時間存在不確定性,F(xiàn)在還涌現(xiàn)了眾多的專職主播,他們不屬于網(wǎng)紅,沒有自帶流量,但是專業(yè)性更強(qiáng),有利于商家店鋪沉淀。
三、應(yīng)用虛擬人直播,提升直播間趣味性,贏得更多流量
除卻對直播間硬件的升級和對主播專業(yè)性的要求外,還應(yīng)該要增強(qiáng)直播間的趣味性,能夠增強(qiáng)直播間的吸引力,這樣才能夠留住老粉,吸引更多的新粉絲。
為增加直播間的趣味性,一些直播平臺開始推出智能虛擬主播,從而實現(xiàn)24小時無人自動直播。
商家使用虛擬主播的主要目的:
一是這樣能夠保證直播間時時刻刻都在開播,實現(xiàn)7天24小時直播,通過拉長直播時長以及爭奪無人時段流量來實現(xiàn)轉(zhuǎn)化,能夠為直播間引來一定的流量,從而為直播間和品牌帶來不間斷的曝光和持續(xù)性的成交機(jī)會,既能夠能夠持續(xù)獲取流量,又減少了成本。
二是在深夜看直播的人會有所下降,如果采用真人直播,成本較大,而且真人主播會有精神狀態(tài)和生理上的疲憊,從而影響直播效果。而使用虛擬主播就不會有這樣的顧慮了,虛擬主播能夠隨時開播,不間斷,還不會累,比真人主播方便多了,一定程度彌補(bǔ)了真人主播的成本和工作時長劣勢。
而且虛擬主播還擁有良好的互動能力:
問答互動
系統(tǒng)可以識別出評論區(qū)的問題,匹配答案,然后由虛擬主播進(jìn)行回答,形成良好互動,帶給觀眾更新奇的體驗。
進(jìn)場互動
系統(tǒng)可以識別出新進(jìn)入直播間的觀眾昵稱,虛擬主播會對新進(jìn)入直播間的觀眾說“歡迎XX進(jìn)入直播間”等相似內(nèi)容,與觀眾進(jìn)行實時互動。
引導(dǎo)話術(shù)
虛擬主播會說一些邀請關(guān)注、分享、加購物車等常規(guī)互動話術(shù)引導(dǎo)觀眾進(jìn)行相關(guān)轉(zhuǎn)化。
才藝表演
虛擬主播還可以進(jìn)行唱歌或者跳舞等才藝表演來活躍直播間氣氛。
這些互動都大大提升了觀眾的參與感,讓觀眾有興趣有期待,從而提升留存和轉(zhuǎn)化。
有了智能虛擬主播,廣大商家有望實現(xiàn)日播,而且是“全天播”。隨著人工智能技術(shù)不斷進(jìn)步,虛擬主播也會變得越來越智能,從而為觀眾提供更好的直播互動體驗,不斷提高直播間的成交轉(zhuǎn)化率。相信在不遠(yuǎn)的將來,智能虛擬主播將在電商直播生態(tài)里發(fā)揮越來越重要的作用。