宇視科技：RFID 如何助力落實(shí)電子商務(wù)策略落地生花

    在過去五年中，零售業(yè)電子商務(wù)量的增加幾乎讓人無法忽視。早在 COVID 疫情爆發(fā)之前，電子商務(wù)發(fā)展速度就已突飛猛進(jìn)。而在疫情期間加諸的種種限制，不僅加速電子商務(wù)的運(yùn)作發(fā)展，這些運(yùn)作也對(duì)眾多零售商而言至關(guān)重要。

    RFID 在支持如 Walmart、Target 和 Macy’s 等大型零售商的電子商務(wù)營(yíng)運(yùn)方面，扮演了重要的角色。就連小型零售商也因應(yīng)趨勢(shì)，建置電子商務(wù)網(wǎng)站，透過RFID技術(shù)以支持營(yíng)運(yùn)。落實(shí)電子商務(wù)營(yíng)運(yùn)為零售商及其供貨商帶來了許多挑戰(zhàn)，而為了克服這些挑戰(zhàn)，RFID 提供了關(guān)鍵性的支持。

    零售商的挑戰(zhàn).

    零售商在落實(shí)電子商務(wù)營(yíng)運(yùn)時(shí)所面臨的重大問題之一，是確保庫(kù)存數(shù)量的精確度。如果商品沒有庫(kù)存，零售商就無法出售需立即交付或提貨的商品。無論是大型或小型零售商，都需要精準(zhǔn)的庫(kù)存數(shù)據(jù)，才能支持電子商務(wù)營(yíng)運(yùn)。

    庫(kù)存的精確度主要在于確實(shí)掌握商品所在位置。商品在系統(tǒng)顯示有庫(kù)存，只是到底在哪里呢？是否放在特定的店面里？放在店面的哪一層樓呢？還是堆放在倉(cāng)庫(kù)中？

    零售商可能知道某些商品有庫(kù)存，也知道其所在位置，倘若需要交付訂單中的，所需商品分別位于不同物流倉(cāng)時(shí)，該怎么辦？能否掌握商品的不同存放位置，以完成訂單交付，將會(huì)是零售商必須克服的另一項(xiàng)挑戰(zhàn)。

    RFID 協(xié)助零售商解決的另一項(xiàng)常見痛點(diǎn)是損耗問題。對(duì)零售商而言，任何遺失、遭竊或誤置的商品，都會(huì)被視為損耗。電子商務(wù)通常會(huì)增加損耗發(fā)生的機(jī)率，RFID 能有效協(xié)助遏制損耗。

    在電子商務(wù)營(yíng)運(yùn)中落實(shí) RFID，于初期可能困難重重，然整體而言，將有益于大多數(shù)的零售商。供貨商的挑戰(zhàn)：在零售商面臨一系列挑戰(zhàn)的同時(shí)，供貨商亦需要符合其客戶 提出的RFID 政策與要求。

    主要零售商發(fā)布的 RFID 要求與規(guī)范，皆基于相當(dāng)精確的規(guī)格和流程。而供貨商面臨的首要挑戰(zhàn)，便是厘清規(guī)格要求及需要遵循的步驟。他們必須使用何種嵌體？哪些標(biāo)簽結(jié)構(gòu)可被接受？RFID 標(biāo)簽應(yīng)貼在商品的哪個(gè)位置？確認(rèn) RFID 標(biāo)簽正確性的審核流程為何？這些往往都需要經(jīng)過相當(dāng)徹底的研究才能了解。遺憾的是，在某些情況下，這些準(zhǔn)則總是難以理解，因此供貨商通常必須透過多次的反復(fù)試驗(yàn)、或與外部專家簽約合作。隨著 RFID 標(biāo)簽的普及，可以預(yù)測(cè)，這些流程將更簡(jiǎn)單也更清楚。

    另一項(xiàng)供貨商面對(duì)的挑戰(zhàn)是決定RFID 標(biāo)簽，應(yīng)該外包給RFID代編碼及打印供貨商，或是應(yīng)該自行打印和編碼？哪個(gè)方案能提供更好的彈性、更快速的周轉(zhuǎn)時(shí)間以及更低的成本？進(jìn)行徹底的研究與成本分析，才能找出最佳方案。但當(dāng)您面對(duì)難以輕易上手的RFID產(chǎn)品時(shí)，欲針對(duì)兩種不同方式進(jìn)行徹底研究與分析，會(huì)更加困難。

    若供貨商確定自行打印及編碼 RFID 標(biāo)簽為最佳方案，那么他們就需要為此方案尋找正確的標(biāo)簽及支持 RFID 的打印機(jī)。取得正確的標(biāo)簽類型并配對(duì)使用最適合打印機(jī)，以準(zhǔn)確地完成標(biāo)簽打印和編碼，通常需要經(jīng)過一些培訓(xùn)。

    適用于電子商務(wù)的 RFID 之相關(guān)Blog系列:如您所見，在電子商務(wù)中實(shí)行 RFID 會(huì)面臨許多未知數(shù)及不定因素。我們將在「電子商務(wù)的 RFID應(yīng)用」系列Blog中，持續(xù)提出零售商和供貨商落實(shí)RFID將面臨的挑戰(zhàn)與優(yōu)勢(shì)。