韓系彩電企業(yè);冰火兩重天
與搶先登陸中國(guó)的日資跨國(guó)企業(yè)相比,目前的情況用“后來(lái)居上”形容韓國(guó)企業(yè)一點(diǎn)也不過(guò)分。不過(guò),韓系家電廠(chǎng)商在華擴(kuò)展彩電市場(chǎng)的時(shí)候,過(guò)于急躁,除了在決策上出現(xiàn)失誤外,其產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)硬,出現(xiàn)了很多問(wèn)題;一方面,韓國(guó)家電企業(yè)為了在華獲得更大的利潤(rùn),從高端到低端,不斷的推出眾多電視產(chǎn)品;另一方面,面對(duì)消費(fèi)者質(zhì)疑的問(wèn)題產(chǎn)品,韓系家電方面不僅沒(méi)有給出合理的解釋和賠償,還敷衍了事,類(lèi)似種種情況,讓打著“永遠(yuǎn)是中國(guó)人民的好朋友”口號(hào)的韓系家電企業(yè)失信于民,陷入冰火兩重天的境況。
韓系白電全線(xiàn)衰退
在中國(guó)家電市場(chǎng)中,韓國(guó)的LG和三星這兩家企業(yè)一直都在極力加強(qiáng)和突出其品牌形象,并在數(shù)字時(shí)代里成為有著良好形象和鮮明個(gè)性的世界性品牌。
不過(guò),由于韓系品牌其自身在品牌定位、營(yíng)銷(xiāo)策略上屢遭障礙,還由于市場(chǎng)的不斷變化、國(guó)產(chǎn)品牌的崛起。在這樣的市場(chǎng)情況下,韓系品牌在華的發(fā)展空間日趨狹窄。今年三星和LG這兩家巨頭都被曝出空調(diào)退市、銷(xiāo)售不佳,顯示出韓資企業(yè)在華已經(jīng)開(kāi)始全線(xiàn)衰退。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,自2012年以來(lái),三星電視已被索尼、夏普超越,被擠至行業(yè)第八。三星空調(diào)銷(xiāo)售已經(jīng)可以忽略不計(jì),面臨退市尷尬。冰箱僅為第九,洗衣機(jī)份額僅為1.84%。
相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示,對(duì)于韓系白電產(chǎn)品來(lái)說(shuō),它們的產(chǎn)品一直以來(lái)就存在產(chǎn)品質(zhì)量和口碑不佳的狀況,而且,這些韓系企業(yè)走的是高端戰(zhàn)略,價(jià)格偏高質(zhì)量卻不佳,在中國(guó)虧損已有幾年,導(dǎo)致現(xiàn)在的戰(zhàn)略收縮。三星白電在華的衰退主要還是營(yíng)銷(xiāo)定位上以及外資品牌都有的原因,而LG還存在產(chǎn)品質(zhì)量上的原因。
口碑不佳黑電危險(xiǎn)
韓系品牌雙雙淪陷,相關(guān)分析人士認(rèn)為,主要還是這些企業(yè)越來(lái)越難以適應(yīng)不斷變化的中國(guó)市場(chǎng)情況。除了白電外,韓系家電企業(yè)在華的黑電市場(chǎng)也正在走下坡路。除了自身企業(yè)在品牌定位、營(yíng)銷(xiāo)策略上在中國(guó)市場(chǎng)上難以適應(yīng),中國(guó)家電市場(chǎng)的變化,尤其是國(guó)產(chǎn)品牌的崛起更是給這些韓資企業(yè)帶來(lái)了巨大的壓力。
三星換帥恐難轉(zhuǎn)危機(jī)
三星方面,其電視業(yè)務(wù)在全球市場(chǎng)高達(dá)20%的市場(chǎng)占有率,但中國(guó)市場(chǎng)的情況確實(shí)有些尷尬。據(jù)GFK統(tǒng)計(jì),去年三星電視在中國(guó)的市占率僅7%。為改變現(xiàn)狀,三星火速做出決策任命樸載淳為大中華區(qū)總裁。這位新任總裁曾今在印度創(chuàng)造了許多奇跡,此次由他出任中國(guó)區(qū)總裁,意味著三星更重視中國(guó)的業(yè)務(wù),而發(fā)力點(diǎn)很可能是在中國(guó)表現(xiàn)相對(duì)較弱的電視機(jī)業(yè)務(wù)。
據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示,三星電子自2006年三季度首次成為液晶電視全球占有率第一之后,已經(jīng)連續(xù)5年保持全球市場(chǎng)份額第一。 但是,三星電視在國(guó)際市場(chǎng)上的強(qiáng)勢(shì)地位,并沒(méi)有延續(xù)到中國(guó)。
相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示,除了在中國(guó)三四級(jí)市場(chǎng)有劣勢(shì)之外,本土廠(chǎng)商的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)同樣令三星頭疼,而且隨著三星電視頻頻爆出“質(zhì)量門(mén)”事件也讓很多消費(fèi)者離三星漸行漸遠(yuǎn)。
就拿近期最熱的三星“黑屏門(mén)”事件來(lái)說(shuō)。有媒體曾刊登報(bào)道,稱(chēng)濟(jì)南、南京、天津、重慶等地諸多消費(fèi)者紛紛反映自家的三星電視存在黑屏現(xiàn)象,且同樣遭遇了三星漫天要價(jià)的售后服務(wù)。投訴基本均為三星LA40R81B、LA46M8等LA系列型號(hào)”,這些曾今被三星打著高端產(chǎn)品的旗號(hào),當(dāng)年的售價(jià)在1萬(wàn)元左右的產(chǎn)品,現(xiàn)在還不過(guò)幾年的時(shí)間,就出現(xiàn)了這樣的情況,很多消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量都產(chǎn)生了懷疑。
不過(guò)針對(duì)此次質(zhì)疑,三星方面則答復(fù)稱(chēng)“黑屏問(wèn)題純屬偶然情況、無(wú)法退貨,或是保修期內(nèi)只修不換”。對(duì)于如此多的“偶然”黑屏情況,三星在處理善后工作時(shí)做的如此敷衍,讓很多消費(fèi)者對(duì)韓系品牌產(chǎn)生了不好的印象。
LG在華電視業(yè)務(wù)暴跌
曾經(jīng)在華風(fēng)靡一時(shí)的LG電子,近期過(guò)的也不盡如人意。繼手機(jī)業(yè)務(wù)持續(xù)虧損、空調(diào)業(yè)務(wù)被迫撤出中國(guó)后,LG電子在華電視業(yè)務(wù),如今也遭遇困境,據(jù)獨(dú)立監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)中怡康數(shù)據(jù)顯示:今年前七個(gè)月,LG電視在華零售量和零售額同比出現(xiàn)68.66%、61.99%的暴跌。其改革后的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略不但沒(méi)有獲得利潤(rùn)回報(bào),反而丟失原有的市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
面對(duì)今年以來(lái)LG電子在中國(guó)市場(chǎng)出現(xiàn)的種種頹勢(shì),相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士表示,就目前LG電視的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況來(lái)看,主要是沒(méi)有把握住智能化升級(jí)轉(zhuǎn)型的浪潮,手握3D顯示面板的資源優(yōu)勢(shì)又未能實(shí)現(xiàn)3D電視的規(guī);占。 資深市場(chǎng)觀(guān)察人士于清教指出,在2012年至2013年國(guó)內(nèi)彩電市場(chǎng)整體需求低迷、增長(zhǎng)停滯的背景下,LG電視還存在進(jìn)一步下跌的危險(xiǎn),不排除也會(huì)像空調(diào)業(yè)務(wù)那樣悄悄隱退。
從目前來(lái)看,國(guó)內(nèi)彩電巨頭在液晶面板領(lǐng)域還有35%的份額來(lái)自韓國(guó)品牌,但是隨著國(guó)內(nèi)液晶面板產(chǎn)業(yè)的完善,這一比例將逐步下降,而完成了液晶產(chǎn)業(yè)鏈布局的本土品牌的成本優(yōu)勢(shì)將更加明顯,而上游的瓶頸也將得到徹底的解決。
相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示;目前,電視廠(chǎng)商都面臨從傳統(tǒng)電視向智能電視轉(zhuǎn)型的變局,雖然韓系手機(jī)產(chǎn)品在華銷(xiāo)量不錯(cuò),不過(guò),韓系家電企業(yè)想要在中國(guó)市場(chǎng)達(dá)到與全球份額相匹配的地位并不簡(jiǎn)單。面對(duì)越來(lái)越細(xì)化的彩電市場(chǎng)環(huán)境,韓系家電企業(yè)如果不采取相應(yīng)的改善措施,其境況不僅不會(huì)被改善,還有可能會(huì)越陷越僵。