彩電廠商應積極做好線上線下O2O

    強調(diào)線上電商對于品牌企業(yè)的“廣告媒體”價值，很容易獲得公關市場的認可。因為，廠商對于大型綜合線上平臺的人流優(yōu)勢、信息傳播的速度優(yōu)勢已經(jīng)有了足夠的認識。

    比如，海信等經(jīng)常選擇京東平臺作為自己的手機產(chǎn)品首發(fā)平臺。這樣的常識，就反映了廠商對京東這一渠道的信息傳播和人流量優(yōu)勢的認可。再比如，很多大品牌都會在“熱銷時間點”，在相應的線上平臺購買一定的優(yōu)勢廣告位，展示自己的產(chǎn)品和銷售信息。甚至“各種各樣的廣告費用”，已經(jīng)成為大型電商的支柱收益之一。這也充分體現(xiàn)了電商平臺的媒體價值。

    但是，討論線上平臺的“產(chǎn)品展示價值”，還是一個業(yè)內(nèi)的新課題。傳統(tǒng)的概念往往認為“產(chǎn)品展示”是線下實體店的終極優(yōu)勢。O2O強調(diào)的就是線下展示與線上銷售的結合。而將這種在產(chǎn)品銷售過程中的信息構成結構“轉(zhuǎn)一個方向”，則顯得與主流觀點不相一致。

    實際上，強掉展示和銷售的雙重存在，本身就不是一個嚴謹?shù)拿�題：任何商品展示都是以最終的銷售為目的，展示的過程已經(jīng)包含了所有銷售的因素和意義。同時，所有的銷售都是以一定的產(chǎn)品展示為前提和內(nèi)涵的，沒有產(chǎn)品展示的銷售是不存在的：即便是100%的騙子，他也需要一個100%的欺騙性的產(chǎn)品展示，來贏得最終“銷售”的成功。

    強調(diào)線下實體店在“產(chǎn)品展示”上的優(yōu)勢，這并沒有錯。因為線下展示可以實際觸摸產(chǎn)品，這種直接的“觀感”自然是線上渠道所不具有的魅力。但是，線上渠道、電商也擁有線下渠道難以具有的“展示優(yōu)勢”。這些優(yōu)勢包括：消費者的評論、打分；產(chǎn)品實際銷量數(shù)據(jù)和月銷量數(shù)據(jù)；同類產(chǎn)品的關注和銷售排行；利用機遇互聯(lián)網(wǎng)的消費者行為數(shù)據(jù)挖掘形成的關聯(lián)“產(chǎn)品”展示；對企業(yè)和品牌文化、產(chǎn)品設計理念等“虛擬產(chǎn)品價值部分”的多媒體展示；對詳盡產(chǎn)品信息的、可追溯的多種手段的展示和表達等等。這其中有些是線下實體店難以實現(xiàn)的，有些則是線下實體店難以達成線上多種手段并用的展示效果的。

    線上產(chǎn)品展示具有線下實體店實物體驗不具有的優(yōu)勢：這一點應當成為決定品牌商家們線上渠道運作方式的根本原則之一。也正因為線上渠道，在產(chǎn)品展示環(huán)節(jié)并不完全輸于線下實體店，也有自己的獨有優(yōu)勢，才成就了今天小米手機、樂視電視、酷開電視等只選擇網(wǎng)上銷售渠道，也可以做大做強的關鍵。

    因此，所謂的O2O模式，不應只是強調(diào)線下展示線上消費的商業(yè)模式，他也應該成為強調(diào)線上展示、線下消費的商業(yè)模式——即O2O強調(diào)的是在互聯(lián)網(wǎng)時代，線上和線下的互補性，強調(diào)的是利用最佳的手段和多種的手段達到想要實現(xiàn)的銷售目的的“復合”渠道和營銷理念。品牌商應當認真把握線上電商在渠道、媒體和展示體驗平臺三個方面的“產(chǎn)業(yè)價值”。