社交媒體為數(shù)字標(biāo)牌帶來哪些變化

    過去十年間，數(shù)字標(biāo)牌的形式不斷創(chuàng)新，并逐漸朝向互動和個性化的方向進(jìn)化。事實證明，數(shù)字標(biāo)牌已成為零售商與用戶溝通的重要環(huán)節(jié)，從“最好有”演變成“必須有”。隨著新技術(shù)的加入，數(shù)字標(biāo)牌的能力也在不斷增加。下面我們就來看看社交媒體是如何影響數(shù)字標(biāo)牌的。

    互動性

    數(shù)字標(biāo)牌最突出的進(jìn)步之一就是互動性。在當(dāng)今智能手機(jī)主導(dǎo)的社會，消費者更多地希望屏幕能夠提供互動功能。有些時候，甚至?xí)�因為屏幕不能實現(xiàn)互動而沮喪。

    觸摸屏不僅能吸引用戶關(guān)注，還能將相關(guān)信息保留。通過提供獨特而有趣的體驗，交互式數(shù)字標(biāo)牌可以提升用戶體驗，而在先前是其他方式較難實現(xiàn)的。通過使用交互式的數(shù)字化方案，如虛擬鏡子，時裝店可以吸引并與顧客溝通，在顧客掃描一件服裝后提供相關(guān)信息，或利用互動亭為其推薦額外的服裝，如常與某些產(chǎn)品一同購買的商品。

    互動性允許消費者根據(jù)自己的情況，并以自己的方式與數(shù)字屏幕互動，有助于打造真正個性化的客戶體驗。

    個性化

    如今的許多消費者希望能獲得為其量身定制的獨特體驗。由于數(shù)字標(biāo)牌在零售商的全方位渠道戰(zhàn)略中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，因此要創(chuàng)建無縫的個性化體驗著實對品牌和企業(yè)帶來了壓力。

    確�？蛻趔w驗個性化的最有效方式之一是積極鼓勵客戶與喜愛的品牌建立聯(lián)系。這里社交媒體恰好可以發(fā)揮作用。使用店內(nèi)數(shù)字屏幕來鼓勵客戶與品牌的實時對話可以顯著增加顧客的參與度。通過鼓勵客戶使用社交媒體（如聊天軟件、博客、評論、視頻網(wǎng)站等），顧客會積極參與，并在等待自己獨特內(nèi)容展示出來的同時關(guān)注到屏幕上播放的品牌內(nèi)容。

    用戶生成內(nèi)容沒有什么成本，并可建立品牌與客戶間的牢固連接。隨著數(shù)字標(biāo)牌平臺對社交媒體兼容性的提升，未來社交媒體在實體店中的應(yīng)用將會越來越普遍。

    簡化系統(tǒng)硬件

    數(shù)字標(biāo)牌最令人興奮的新進(jìn)展是系統(tǒng)級芯片，該技術(shù)最近的進(jìn)展意味著數(shù)字標(biāo)牌可以通過應(yīng)用實現(xiàn)類似Netflix或iPlayers在智能電視上的工作方式。

    采用類似智能手機(jī)和平板電腦中的芯片，數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)可以被打造成“智能面板”，意味著無需額外的硬件。也就是說，利用數(shù)字標(biāo)牌，企業(yè)可以擁有更加靈活的系統(tǒng)，以適應(yīng)其已有的硬件系統(tǒng)。

    信標(biāo)整合

    從商店到體育場館，或機(jī)場到酒店和餐館，各種各樣的行業(yè)已經(jīng)成功驗證了信標(biāo)技術(shù)，并開始廣泛將其運用于營銷戰(zhàn)略。信標(biāo)技術(shù)已經(jīng)經(jīng)歷了數(shù)年的發(fā)展，并因其成功助力營銷活動而獲得更多的認(rèn)可。

    數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)可以輕松地與信標(biāo)技術(shù)集成，以提供強(qiáng)力的、有針對性的廣告內(nèi)容。針對互動性和個性化雙方面，信標(biāo)可以為零售商提供針對客戶思維方式的充足洞察力，因此，信標(biāo)在數(shù)字標(biāo)牌領(lǐng)域的應(yīng)用將會不斷增多。

    可穿戴科技

    盡管該技術(shù)仍處在被消費者普遍接受的早期階段，但據(jù)估計，到2018年，全球消費級可穿戴技術(shù)相關(guān)消費將達(dá)190億美元。

    可穿戴設(shè)備可以作為線上及移動品牌體驗的自然延伸，并為“無縫”和“全方位渠道”注入新的活力。精明的零售商可以使用該技術(shù)來發(fā)布為每個消費者量身打造的提醒、通知或限時活動，并且這些功能可以以非侵入式的方式來推送。

    可穿戴還為零售商收集數(shù)據(jù)提供了機(jī)會，使其能夠比以往任何時候更加詳細(xì)地了解客戶瀏覽和購買的方式。通過利用這些信息來優(yōu)化店鋪經(jīng)營，零售商可以利用數(shù)字標(biāo)牌和交互式屏幕創(chuàng)建真正個性化的客戶體驗。