數(shù)字零售技術(shù)如何變革購物體驗？

    您是否同意數(shù)字技術(shù)會徹底改變我們的生活？ 我們可以使用智能手機、平板電腦、智能家用電器等解決許多日常事項。 您一般多久去一次電影院？ 好吧，今天您可能更喜歡購買電影并在筆記本電腦或智能電視上觀看。您多久購物一次？我打賭今天的數(shù)字商店比實體商店更受歡迎。本文將介紹智能零售技術(shù)如何改變店內(nèi)體驗，以及如果您仍然擁有實體店應該怎么做：

    如今，我們不能忽略這樣一個事實：隨著網(wǎng)店的日益便捷而來的是線下實體店人流的不斷減少。當然，如果你需要購買牛奶或面包，多數(shù)還是會選擇在實體店購買。如果你需要購買電視機、電話機等家電的話，網(wǎng)上商店或許會給你帶來更多選擇。

    下面，一圖教你看懂移動電子商務(wù)和電子商務(wù)的區(qū)別。

    讓我們來回顧一下為何當今消費者更細化網(wǎng)購的幾大原因。

    更廣的產(chǎn)品選擇空間。比如說，你需要購買一臺筆記本電腦。如果是線下實體店，你只能看到4-5種型號，僅此而已。而且也很難知曉其中優(yōu)劣。如果是網(wǎng)上商店，你不僅有更多的選擇和比較空間，而且還能參考他人的購買評價，以此做出更合適的購買選擇。

    實用性。正如上面所說，足不出戶，用戶就能一手掌握產(chǎn)品相關(guān)信息。而且，用戶還能在意向購買產(chǎn)品有庫存時及時收到通知，以便下單。

    節(jié)省時間成本。用戶無需向去實體店購物時那樣再排隊等候。如今，只要用戶有時間，無論是白天或黑夜，用戶都能隨時隨地訪問網(wǎng)上商店。

    不被打擾。在線下實體店里時，你的身后幾乎都會有一個人跟著你。而網(wǎng)上商店就不一樣了，只有在你有需要并且尋求幫助時，才會有人出來解答你的疑問，也不會有人一直跟著你。這也是為什么多數(shù)人更喜歡網(wǎng)購的重要原因之一。

    但是，實體店仍然存在。此外，新技術(shù)有可能給他們帶來第二個發(fā)展的春天。 我們來看看當今存在哪些智能商店，以及它們?nèi)绾胃淖兛蛻趔w驗：

    Amazon Go

    Amazon Go是亞馬遜推出的一家無人便利店。它為客戶提供所有最新的數(shù)字技術(shù)以及各種各樣的產(chǎn)品。如果您想訪問它，請安裝amazon Go應用程序，然后將其關(guān)聯(lián)到您的amazon帳戶。如果你選擇了里面的東西，把這個東西放在你的包里，而不是購物籃里。它是如何工作的？一切都很簡單。你放在包里的所有東西都會被添加到你的虛擬購物車中。如果您決定不購買，此商品將從您的購物車中刪除。當你離開商店，付款是通過你的亞馬遜帳戶自動進行的，隨后你也能得到收據(jù)。

    Jack & Jones 和 Vero Moda

    在中國，時尚零售商Jack＆Jones和Vero Moda已使用面部識別技術(shù)開設(shè)了自己的智能商店。 要開始購買，客戶需要使用面部識別進行注冊，然后連接到微信支付系統(tǒng)。 如果他們買了東西，面部識別系統(tǒng)就會掃描他們的臉，并授權(quán)付款。除此之外，試衣間的鏡子還可以掃描面部，并根據(jù)他們的購物歷史推薦他們購買其他物品。

    Albert Hejin

    歐洲這家超市的老板也想在競爭中占據(jù)領(lǐng)先地位。荷蘭的大型連鎖超市Albert Hejin也集成了新的數(shù)字技術(shù)，以改善客戶體驗�？蛻艨梢允褂檬謾C掃描他們想購買的物品，然后從他們的銀行帳戶中扣除已花費的金額。如果他們改變了主意并想購買其他東西，則需要在貨架標簽上輕按以進行更改。

    先進的零售技術(shù)，提升門店體驗

    如果您還打算與此類智能零售解決方案競爭并創(chuàng)建您的智能商店，則需要確保您的商店使用所有創(chuàng)新技術(shù)。那么，我們將為您羅列如下，以供參考：

    智能貨架。這些貨架采用無線射頻識別標簽和掃描儀。他們掃描產(chǎn)品數(shù)量，如果有剩余物品，貨架會發(fā)出信號。如果產(chǎn)品掉落在地板上也很方便，因為某些產(chǎn)品（例如肉或冰淇淋）應在特定條件下存放�？傮w而言，智能貨架可以更有效地控制物品數(shù)量并實現(xiàn)流程自動化。

    信標。信標是一種設(shè)備，可以連接客戶的智能手機，如果他們在附近，就可以向客戶發(fā)送有關(guān)商品折扣、優(yōu)惠等通知。它有助于提高顧客的忠誠度，吸引更多的顧客到你的店里來，并鼓勵他們買東西。

    移動應用程序。當然，移動應用也是必不可少的。應用程序允許客戶探索您的產(chǎn)品范圍和更多。此外，如果商店擁有網(wǎng)站或移動應用程序，則所有客戶都會對商店有更多的信任。但是請不要忘記，還可能需要零售自動化軟件來實現(xiàn)零售過程的自動化。像56iq數(shù)字標牌這樣既擁有強大的系統(tǒng)功能和豐富的智能互動應用，更具備優(yōu)越的兼容性和擴展性，對于新增交互功能、接入社交互動應用都毫無阻礙，且升級成本非常低，是零售用戶的首選。

    如您所見，實體店也許能夠再次與在線商店競爭。只需掌握有關(guān)智能和創(chuàng)新技術(shù)的所有提示，您就更有可能成功！