數(shù)字政通聯(lián)合阿里，打造全新“一網(wǎng)統(tǒng)管”解決方案，助力政府開啟城市治理新篇章

    近日，數(shù)字政通與阿里云共同打造的宿州市智慧城管項目正式通過專家組驗收。為推進(jìn)城市治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”，項目基于“城市大腦”的頂層框架，采取“6+2”的框架體系建設(shè)，搭建完成了智慧城管平臺（城市運行管理服務(wù)平臺），進(jìn)一步實現(xiàn)了宿州城市治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”。

    01

    產(chǎn)品共建，探索一網(wǎng)統(tǒng)管優(yōu)勢共創(chuàng)

    政通與阿里云產(chǎn)研團(tuán)隊積極進(jìn)行產(chǎn)品共建，探索實現(xiàn)一網(wǎng)統(tǒng)管領(lǐng)域的雙方優(yōu)勢共創(chuàng)�；�于政通在政務(wù)領(lǐng)域多年的深耕，特別是數(shù)字城管行業(yè)優(yōu)勢，阿里云與政通共同打造1+2+4+N的產(chǎn)品共建方案，即1套基礎(chǔ)設(shè)施、2臺引擎、4個核心平臺、N行業(yè)應(yīng)用，雙方團(tuán)隊在此建設(shè)模式下深入交流合作，目前已取得豐碩成果。

    1套基礎(chǔ)設(shè)施。基于領(lǐng)先的阿里云的飛天云平臺、云原生平臺、城市物聯(lián)網(wǎng)平臺等基礎(chǔ)設(shè)施，涵蓋感知、網(wǎng)絡(luò)、云計算、存儲、安全等設(shè)備資源進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。產(chǎn)品對于基礎(chǔ)設(shè)施的配套測試，當(dāng)前已取得多項適配認(rèn)證。

    2臺引擎。阿里云的智能化引擎和政通的業(yè)務(wù)引擎。政通多年政務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)驗積累，包含事項管理，流程管理，評價管理，用戶管理等核心能力，抽象為最有力的業(yè)務(wù)引擎。隨著一網(wǎng)統(tǒng)管事項清單高達(dá)千項，業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程復(fù)雜，通過智能化提效減負(fù)勢在必行，隨著阿里云團(tuán)隊智能化引擎的加入，產(chǎn)品雙擎驅(qū)動，給客戶帶來效率和體驗的飛躍。

    4個核心平臺。四個平臺事件發(fā)現(xiàn)中心、事件受理中心、事件分撥中心、事件處置中心是一網(wǎng)統(tǒng)管高效運管的核心平臺，重點圍繞這四個核心平臺進(jìn)行AI賦能提升，產(chǎn)品通過引入阿里云的語義分析算法、事件相似識別、事項推薦和部門推薦等AI算法，實現(xiàn)事件滯留時間大大縮短，分撥效率和準(zhǔn)確性大幅提升，處置和結(jié)案更科學(xué)便捷，使一網(wǎng)統(tǒng)管核心平臺效能有了極大的提升。

    N行業(yè)應(yīng)用。政通當(dāng)前在數(shù)字城管、綜合執(zhí)法、渣土、市政、環(huán)衛(wèi)等多個行業(yè)領(lǐng)域都有自己的特色產(chǎn)品，對行業(yè)和客戶有著深刻的理解和認(rèn)識，合作交流中雙方團(tuán)隊達(dá)成共識，一網(wǎng)統(tǒng)管產(chǎn)品共建方案中部分標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)由政通負(fù)責(zé)承建，發(fā)揮政通行業(yè)優(yōu)勢，使產(chǎn)品更貼近用戶。

    目前雙方團(tuán)隊正積極開展合作，產(chǎn)品共建如火如荼，政通和阿里云的一網(wǎng)統(tǒng)管共建產(chǎn)品也在逐步推向市場，服務(wù)全國各地更多的客戶。

    02

    項目落地，宿州智慧城管“五度”并舉

    遵循標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，頂層設(shè)計有高度。在國家住建部的標(biāo)椎規(guī)范牽引下，依托宿州“城市大腦”先天優(yōu)勢，為宿州“一網(wǎng)統(tǒng)管”實現(xiàn)跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同和數(shù)據(jù)協(xié)同提供了技術(shù)支撐；復(fù)用“城市大腦”計算、網(wǎng)絡(luò)、存儲、安全等資源，最大程度上實現(xiàn)集約化建設(shè)；復(fù)用宿州已有的“數(shù)據(jù)中臺”匯聚的數(shù)據(jù)，開展智慧城管上層應(yīng)用的主題庫、專題庫的數(shù)據(jù)設(shè)計，打通了與國家平臺、省平臺以及縣平臺的互聯(lián)互通。

    加強(qiáng)指標(biāo)體系建設(shè)，治理工作增力度。設(shè)計建設(shè)了11套指標(biāo)體系，通過領(lǐng)導(dǎo)決策系統(tǒng)來量化城市管理狀態(tài)。通過建設(shè)綜合業(yè)務(wù)、管理執(zhí)法、園林綠化、應(yīng)急指揮等各類專項業(yè)務(wù)監(jiān)管專題，全面展示宿州市城市管理的整體概況，形成“城市運行全景圖”。通過數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)融合，形成城市運行關(guān)鍵體征指標(biāo)體系，全面呈現(xiàn)城市運行綜合態(tài)勢，感知城市運行風(fēng)險和發(fā)展趨勢。以大數(shù)據(jù)創(chuàng)新提升政府部門科學(xué)決策能力、城市運營管理能力、社會治理響應(yīng)能力，為推動高質(zhì)量發(fā)展、創(chuàng)造高品質(zhì)生活提供有力支撐。

    開發(fā)場景應(yīng)用，服務(wù)群眾解難度。宿州市對城區(qū)約120平方公里范圍內(nèi)的部件進(jìn)行數(shù)據(jù)普查和地理信息編碼，并重新繪制單元網(wǎng)格及責(zé)任網(wǎng)格。根據(jù)智慧化應(yīng)用場景和業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行需要，建設(shè)城管執(zhí)法、防汛排澇、違法建設(shè)、門前三包等專題數(shù)據(jù)庫，接入住建、生態(tài)環(huán)保、城市出行、氣象等監(jiān)測監(jiān)控數(shù)據(jù)，進(jìn)一步強(qiáng)化城市管理數(shù)據(jù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、多元化的管理應(yīng)用能力。通過領(lǐng)導(dǎo)決策系統(tǒng)直觀呈現(xiàn)城市運行態(tài)勢，為領(lǐng)導(dǎo)決策和事件研判提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐。升級建設(shè)具有自治共治功能的城管服務(wù)超市平臺，發(fā)動黨員和志愿者積極參與城市治理工作，揪住市民最關(guān)心的事，破解治理難題，完成服務(wù)群眾由“治理”向“智理”的轉(zhuǎn)變。

    搭建協(xié)同平臺，問題辦理提速度。在城市治理事件源頭上做了統(tǒng)一整合，打通了12319和12345事件數(shù)據(jù)，對接全市主要部門，建設(shè)跨部門協(xié)同城市治理支撐平臺（即城市運行管理平臺）,用平臺中的“事件中心”“調(diào)度中心”“資源中心”“標(biāo)簽中心”“評價中心”取代原有城市治理事件流轉(zhuǎn)所需定制化開發(fā)事件接入、流轉(zhuǎn)、審批、處理、反饋等跨部門流轉(zhuǎn)工作流，讓跨部門事件流轉(zhuǎn)工作流像搭積木一樣去無縫對接，大大降低了跨部門事件流轉(zhuǎn)的門檻。對渣土車監(jiān)管等需多部門協(xié)同業(yè)務(wù)，通過“一網(wǎng)統(tǒng)管”，實現(xiàn)了行車軌跡的實時監(jiān)測、異常情況的實時報警，提高事件流轉(zhuǎn)和問題處置效率。

    利用新感知技術(shù)，城市治理加溫度。為滿足城市治理需要，及時掌握城市動態(tài)，在公園游園加裝墑情及病蟲害物聯(lián)設(shè)備，提高對園林綠化管養(yǎng)的科學(xué)性、及時性；接入主要地段積水點預(yù)警信息，提高對汛期積水點的及時預(yù)警預(yù)告；在主要街道和人群聚集點增加建設(shè)視頻監(jiān)控設(shè)備，對沿街商鋪、違章停車、出店經(jīng)營等多類違規(guī)行為自動告警提醒，采取遠(yuǎn)程證據(jù)鎖定、非接觸性執(zhí)法、自動立案派發(fā)等手段，實現(xiàn)城市治理從“巡查人管”向“全域技防”的轉(zhuǎn)變。