今天,百思買在南京宣布將關(guān)閉在中國(guó)的9家門(mén)店,正式確認(rèn)退出中國(guó)市場(chǎng)一事,同時(shí),百思買在其官網(wǎng)上發(fā)布公告,就退市一事澄清之時(shí),啟動(dòng)了其退市后的善后工作,并表示未來(lái)發(fā)展重心將轉(zhuǎn)移到五星電器。
對(duì)于百思買兵敗中國(guó)市場(chǎng),業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,這是因?yàn)榘偎假I水土不服,再加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,前有蘇寧、國(guó)美這樣的國(guó)內(nèi)企業(yè),后有萬(wàn)得城、山田電機(jī)這樣的外資跟隨者追兵,令其在中國(guó)舉步維艱。
在華業(yè)務(wù)由五星電器全面接管
百思買亞洲區(qū)總裁唐思杰表示,關(guān)閉百思買在中國(guó)的門(mén)店是一個(gè)非常艱難的決定,但是朝前看,我們對(duì)自己的商業(yè)戰(zhàn)略非常有信心。唐思杰的信心來(lái)源于五星電器,先后經(jīng)過(guò)兩次收購(gòu)百思買已經(jīng)全資控股五星電器,此次百思買品牌的全身而退使得公司將重心移位到五星電器。
同時(shí),百思買宣布了五星新的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。五星電器創(chuàng)始人之一的王健被被任命為百思買全球副總裁、五星電器首席執(zhí)行官。黃壽寶、薛青及徐曉明三位副總裁分別擔(dān)任第一、第二、第三大區(qū)總經(jīng)理,協(xié)助總裁管理五星17個(gè)分部的日常經(jīng)營(yíng)。其他四位副總裁分別是分管供應(yīng)鏈的宋鎂(JasonSong);分管市場(chǎng)和營(yíng)運(yùn)的景星(AdrianJing);分管人力資源和行政法務(wù)的萬(wàn)瓊(JoanWan);及分管財(cái)務(wù)和信息的首席財(cái)務(wù)官雷勇慧(DennisLei)。
百思買方面表示,五星電器將會(huì)整合并引進(jìn)百思買在零售業(yè)方面的優(yōu)勢(shì),以更好地在中國(guó)進(jìn)行擴(kuò)張發(fā)展,并計(jì)劃于2012財(cái)年在中國(guó)新開(kāi)40—50家門(mén)店,這將會(huì)使五星電器的門(mén)店數(shù)量在2012財(cái)年里增加至200—210家左右!鞍偎假I積極地?cái)U(kuò)張五星電器品牌,以更好地滿足中國(guó)零售市場(chǎng)上日益增長(zhǎng)的需求,這也秉承了我們對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)持續(xù)并且長(zhǎng)期的承諾!碧扑冀鼙硎尽
目前,五星電器的門(mén)店主要分布在江蘇、浙江、安徽、山東、河南、四川、云南7個(gè)省份,共有168家門(mén)店!霸诂F(xiàn)有省份做到區(qū)域領(lǐng)先后,五星電器將進(jìn)入新的省份。除了自建門(mén)店外,不排除通過(guò)并購(gòu)其他地方家電連鎖來(lái)進(jìn)入新的區(qū)域”,王健表示。
消費(fèi)善后工作啟動(dòng)
百思買的退市,同樣令千萬(wàn)消費(fèi)者詫異,22日上午,一位老大爺在徐家匯店痛斥百思買,前一天他剛剛購(gòu)在這里買了一臺(tái)液晶電視還沒(méi)有送貨,沒(méi)想到店就關(guān)了。
對(duì)于消費(fèi)者的善后事宜,百思買也啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案,百思買的官方網(wǎng)站公布,雖然22日起百思買停止了品牌零售店的經(jīng)營(yíng),但客戶服務(wù)熱線將急速開(kāi)放提供客服協(xié)助。對(duì)于購(gòu)買尚未交付、安裝的商品,百思買承諾將在3月24日前送達(dá)、安裝,或退還商品購(gòu)買價(jià)和安裝費(fèi);對(duì)于百思買自有品牌商品(影雅、迪耐斯、箭魚(yú)、Init、奇客)將繼續(xù)履行保修服務(wù)。
對(duì)于正在進(jìn)行保修和購(gòu)買延展保修期的顧客,百思買將繼續(xù)維護(hù)消費(fèi)者的保修權(quán)益。對(duì)于網(wǎng)友關(guān)注的百思買購(gòu)物卡內(nèi)的余額可全額兌換成衫德預(yù)付費(fèi)卡在上海市使用。
員工賠償方案出臺(tái)
此次百思買退市的消息傳出的很突然,就連很多百思買下屬員工都是今天早上才被通知到。
一位百思買員工向媒體表示,他們此前毫不知情,今天早晨來(lái)到門(mén)店上班才被臨時(shí)通知關(guān)店、裁員。22日上午,這些員工被要求逐一簽署解除勞動(dòng)合同的協(xié)議,簽署之后才被放行出來(lái),F(xiàn)場(chǎng)可以隱約聽(tīng)見(jiàn)里面有人喊:“簽完了嗎?沒(méi)簽趕快簽!”。
據(jù)了解,百思買此次給出的員工補(bǔ)償方案為N+1+4乘以月薪,N為工作年數(shù)。對(duì)于百思買給出的賠償方案,一些國(guó)內(nèi)企業(yè)人員表示出了認(rèn)可,國(guó)美集團(tuán)市場(chǎng)主管魏新在微博中表示,百思買的裁員方案,挺讓我敬佩的,該賠償?shù)馁r償了,自己虧損閉店也不去禍害員工的利益,這一點(diǎn)做的很人性,值得所有中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)。
雖然賠償給力,但畢竟關(guān)系到百思買眾多員工的工作,對(duì)于公司突然宣布倒閉一事,依然引來(lái)員工的不滿,有百思買員工打出“我要工作 還我青春”的條幅進(jìn)行抗議。