一直以來，家電售后一直是消費者們關(guān)心的話題，咱們采夠的平板電視、冰箱、洗衣機、空調(diào)等等家電，基本上都有售后服務(wù)。但從目前的情況來看，家電售后和家電維修情況一直也得不到很好的改善。今天筆者就將和大家一起來了解一下家電售后和維修的問題。
目前的家電市場不僅存在維修所需的零部件存在價格不清、缺乏標準的情況，而且廠商、維修店、消費者之間的三角關(guān)系也越來越失衡，消費者的地位越來越變得弱勢。除了消費者群體性地選擇投訴有些效果之外，單憑零星的幾個投訴者是解決不了問題的。為了幫助咱們消費者在發(fā)現(xiàn)問題后能夠及時的與家電廠商取得聯(lián)系，筆者統(tǒng)計了部分國產(chǎn)和外資企業(yè)（在中國）家電維修的電話聯(lián)系方式，希望能幫到大家。
家電企業(yè)售后維修電話參考
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企業(yè)名 |
售后電話 |
官網(wǎng)網(wǎng)址 |
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大鐘 |
9510-5707 |
http://www.dzelec.com/dazhong/ areaindex-80901.htm |
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蘇寧 |
400-836-5365 |
http://www.cnsuning.com/ |
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國美 |
400-811-3333 |
http://www.gome.com.cn/ |
|
三星 |
400-810-5858 |
http://www.samsung.com/cn/cid=cn_ppc_ OMT_BA_baidu_A0_main_home_20120112#digital-video-home |
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索尼電視機/家庭影院 |
400-810-2212《《 《《 |
http://www.sony.com.cn/index.htm |
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夏普 |
400-898-1818 800-988-1818 |
http://www.sharp.cn/ |
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松下 |
4006-163-315 |
http://panasonic.cn/ |
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飛利浦 |
400-880-0008 010-59440066 |
http://www.philips.com.cn/ |
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蘋果（手機） |
400-627-2273 |
http://www.apple.com.cn/ |
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LG |
400-818-9999 |
http://www.lg.com.cn/ |
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TCL |
400-812-3456 |
http://www.tcl.com/ |
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康佳 |
400-880-0016 |
http://www.konka.com/cn/Index.aspx |
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創(chuàng)維 |
400-886-5555 |
http://www.skyworth.com/cn/ |
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海信 |
400-611-1111 |
http://www.hisense.com/index.html |
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長虹 |
400-811-1666 400-611-1666 |
http://www.changhong.com.cn/index_cn.html |
在我國家電行業(yè)里面，國內(nèi)知名的家電企業(yè)在售后方面都做得比較到位，有些知名企業(yè)還會根據(jù)每年的家電維修需求不一樣，為了鞏固自身形象吸引新客戶挽留老客戶，紛紛提升了售后服務(wù)質(zhì)量。而一部分外資家電的維修和售后最讓人頭疼，盡管如此，還是有很多消費者選購購買外資產(chǎn)品，就像sk-ii一樣，明明都檢出了含有禁用物質(zhì)鉻和釹的消息，但是還是有很多人瘋狂的采購。這種社會現(xiàn)象也縱容了某些外資企業(yè)在華的做事風格，從而在各個方面都表現(xiàn)的很強勢。
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