我家有臺(tái)平板電視之彩電售后知識(shí)大盤點(diǎn)

    家電維修因注意的地方

    近期如三星平板電視質(zhì)量門事件，三星在全球的銷售量非�？捎^，在我國的市場占有率也相當(dāng)?shù)母�，但是，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，就和索尼、西門子的產(chǎn)品一樣，出現(xiàn)質(zhì)量問題后，又老是將中國消費(fèi)者忽略，有的外企甚至無視中國消費(fèi)者的投訴，覺得自己的問題產(chǎn)品“沒問題”，依然我行我素。僅僅對(duì)歐美國家問題的產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)維修或賠償，難道說中國消費(fèi)者就沒有求償權(quán)？歸根到底，還是咱們消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)不明確。那么，一旦出現(xiàn)問題就不好了，那么液晶電視維修須注意哪些為題呢？

    一、明確包退包換情況

    俗語說知己知彼，百戰(zhàn)百勝。要了解包退包換期內(nèi)的規(guī)定，首要就要知道哪些屬于液晶電視包退包換的情況，要不然很容易錯(cuò)失包退包換的機(jī)會(huì)。特別對(duì)于一些有“爭執(zhí)”的問題要清楚了解情況，堅(jiān)定立場。例如，亮/壞點(diǎn)達(dá)到幾個(gè)算包退包換的范圍內(nèi)等等。

    二、口講無憑

    如果商家承諾了包退包換，請(qǐng)一定要記得讓商家將他給你的承諾形成書面形式且蓋上必要的公章。同樣，如果因質(zhì)量問題而換貨一定要提醒商家給你從換貨日起重新計(jì)算質(zhì)保期限，而且必須是新品，最后能夠讓商家重新打標(biāo)簽。

    三、妥善保管單據(jù)

    消費(fèi)者在購買液晶電視之后，必須對(duì)關(guān)于液晶電視的說明書、保修書、發(fā)票等附件妥善保管。因?yàn)橐壕щ娨晱S商明確表明如不能出示發(fā)貨票、保修證書，或所記載的信息與故障設(shè)備不符合，或被涂改、模糊不清、無法辨認(rèn)，則無法退或換。

    四、不能私自拆機(jī)或劃花標(biāo)簽

    在包退包換期內(nèi)，千萬不能私自拆機(jī)或請(qǐng)人修理。因?yàn)楦鞔笠壕�廠商都有明確規(guī)定：非服務(wù)機(jī)構(gòu)、人員安裝、修理、更改或拆卸造成的故障或損壞不納入三包范圍。另外提醒用戶，對(duì)于機(jī)身的編碼標(biāo)簽絕不能劃花、損失或者遺失，因?yàn)榫幋a標(biāo)簽出現(xiàn)損壞也不能納入三包范圍。家中有小朋友的用戶更要注意這個(gè)問題。

    還有就是，咱們消費(fèi)者在等到修理液的晶電視組裝完成后，一定要讓維修人員測試一下各組電壓對(duì)地電阻，測量其是否對(duì)地短路，特別是驅(qū)屏結(jié)處電源要尤其注意（插反了就會(huì)短路），一旦有對(duì)地短路，一開機(jī)上電那可是要燒邏輯板的，另外屏的邏輯板所用電源電壓也要注意區(qū)分，現(xiàn)在市面上相同尺寸的屏可能存在有兩種電壓（12V和5V),你在不確定其為何種電壓時(shí)，請(qǐng)你先以低電壓（5V)試機(jī)，如果低電壓不工作再切回到高電壓(12V)（大部分的驅(qū)動(dòng)板供屏邏輯板電源電壓都是可選的），以求安全第一。