我家有臺平板電視之彩電售后知識大盤點(diǎn)

    國內(nèi)平板電視保修年限情況

    家電行業(yè)每年的投訴量高得驚人。據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，僅2011年家用電子電器類的投訴量就達(dá)138819件，位列榜單季軍，僅次于服務(wù)、百貨類。其中，質(zhì)量、價(jià)格成為投訴的“重中之重”。與此同時(shí)，一個深藏已久的隱性利益鏈條也開始曝光——家電售后。亂收費(fèi)、修不好、維修人員素質(zhì)低下……在市場開放競爭的時(shí)代，消費(fèi)者屢屢遭遇這種“禮遇”。那么國內(nèi)家電產(chǎn)品保修年限到底是多久呢？希望通過以下圖標(biāo)能給大家一大大概的認(rèn)識。

    還需提醒大家的一點(diǎn)就是，咱們消費(fèi)者在網(wǎng)上購物的時(shí)候，特別是選購平板電視、冰箱、洗衣機(jī)和空調(diào)等大家電的時(shí)候，一定要問清楚有無正規(guī)發(fā)票和家電保修等為題。在網(wǎng)購收貨時(shí)沒發(fā)現(xiàn)商品外觀損壞、數(shù)量不對的，一旦簽收，責(zé)任就在你方，這是一般的約定，投訴也無效。

    咱們消費(fèi)者最好是等售后人員來家安裝電視時(shí)，才打開網(wǎng)購的彩電，因?yàn)橐坏┌l(fā)現(xiàn)問題，等求售后人員鑒定之后，會把結(jié)果反饋給廠家總部，然后您在跟廠家協(xié)商處理，如果不是您的責(zé)任，（購買日期沒有超過15天的）應(yīng)該會給您換臺新機(jī)器。如果您自行開箱發(fā)現(xiàn)問題的話，即便不是你的責(zé)任，有理也說不清了。