家電行業(yè)混搭創(chuàng)新，白電“觸網”進行時

    以智能化為契機，互聯(lián)網企業(yè)對家電產業(yè)表現(xiàn)出了前所未有的熱情，互聯(lián)網企業(yè)與傳統(tǒng)的家電企業(yè)混搭創(chuàng)新，首先攪動了彩電領域的“一池春水”，如，T CL聯(lián)姻愛奇藝推出T CL愛奇藝電視T V +，創(chuàng)維聯(lián)合阿里巴巴發(fā)布搭載天賜系統(tǒng)和阿里云OS的互聯(lián)網電視，讓曾經的“夕陽產業(yè)”變得朝氣蓬勃。在這一潮流的推動下，白電也開始耐不住寂寞“觸網”，海信與新浪微博聯(lián)合推出的物聯(lián)網空調就是有力的佐證。

    經過了多年的發(fā)展，白電行業(yè)核心技術已經趨于完善，產品同質化現(xiàn)象日益嚴重，可以說，白電硬件比拼的現(xiàn)實意義已經非常有限，而隨著智能家電的興起，讓家電企業(yè)有了一個全新的PK平臺——拼服務，即如何更方便的為消費者服務。這或許也正是海信選擇新浪微博這個新興平臺的原動力。

    當前的家電市場，空調廠商與用戶的直接交流僅限于售后客服電話，形式單一，而與微博綁定后就很可能打破這種單一。新浪成都研究中心總監(jiān)江科表示，在未來，可能空調有故障時會通過微博的方式提示用戶。由于空調的使用狀態(tài)、環(huán)境數據狀況等均可通過微博實時查看，并能通過發(fā)送私信進行遠程操作，無疑更利于維修人員“對癥下藥”，從而提高售后服務效率。

    除了對售后服務的完善，當家電企業(yè)的“傳統(tǒng)”與互聯(lián)網企業(yè)的“潮流”碰撞，還會賦予智能化全新的定義。在現(xiàn)階段，家電智能化雖然已經成為了不可逆轉的趨勢，但是，智能家電卻處于了一個相當尷尬的境地，尤其是在白電行業(yè)。由于核心技術難以實現(xiàn)創(chuàng)造性突破，直接導致了智能白電的功能大同小異，以冰箱為例，食物管理、遠程控制、網頁瀏覽等功能已經成為了智能冰箱的標配，本該百人百味的智能化服務成為了千篇一律的大眾菜，從某種程度上來說，這是家電企業(yè)單方面創(chuàng)新的一個局限性。

    “換個角度看世界，倒立者贏”。在空調行業(yè)，遠程控制也并不是什么革命性創(chuàng)新，而有新浪微博的社交因素注入后，海信空調的遠程控制無疑個性十足，讓其更有區(qū)別于同類智能產品的特質。家電企業(yè)與互聯(lián)網企業(yè)攜手，或許更能碰撞出打動消費者的火花。

    一個是新興的社交平臺，一個是正經八百的傳統(tǒng)家電企業(yè)，楚河漢界分明的二者能夠走到一起，而且對“走下去”信心十足。海信空調首席科學家王志剛表示，海信集團旗下電視、冰箱等諸多產品也已全面應用物聯(lián)網技術、有望與新浪等社交平臺開展合作。新浪微博副總經理鄭偉也公開喊話，未來微博將接入更多的智能設備，電視、冰箱、空氣凈化器等均涵蓋。不得不說，這就是家電智能化的魅力所在。

    智能家電是智能家居的核心性要素，對于正處于轉型升級關鍵期的家電企業(yè)而言，智能家居市場是必爭之地。“你的空調上微博了嗎”僅僅是一個開始，隨著白電“觸網”的不斷深化，家電企業(yè)與互聯(lián)網企業(yè)“踩過界”或將成為常態(tài)。