● AOC售后服務
AOC在售后方面為用戶提供了免費上門的服務,這樣使得用戶省去了很多的時間,不必再去查詢維修網(wǎng)點或是找經(jīng)銷商溝通,只需撥打電話,維修人員就會來幫您顯示器故障帶來的困擾。
保修政策:全國聯(lián)保,享受三包服務質保期為3年(整機1月內包換,2年免費上門,3年免費全保)
客服電話:400-887-8007(8:00-22:00)
具體內容:在中國大陸(不包括香港、澳門特別政區(qū))購買并在大陸地區(qū)使用的顯示器,出現(xiàn)保修范圍內的硬件故障時,憑顯示器保修證正本和購機發(fā)票到“冠捷國內維修站一覽表”中的任何一個維修站均可享受1個月包換,2年在規(guī)定的城市地區(qū)免費上門維修服務,3年免費保修(包含CRT及LCD面板)的123保修服務。
在AOC官方網(wǎng)站,我們在服務支持里面可以看到關于售后服務的鏈接。
● AOC 123 增值服務
1個月免費更換:從發(fā)票開具之日起 1 個月內,商品若發(fā)生《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障時,可以免費更換同型號同規(guī)格的商品,同型號同規(guī)格商品停產(chǎn)時,將會提供不低于原產(chǎn)品性能的同品牌商品,部分城市和地區(qū)可提供免費上門更換服務。
2年內免費上門維修:從發(fā)票開具之日起 2 年內機器如發(fā)生《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障時,在指定的城市地區(qū)提供免費上門維修服務。
3年整機全保:從發(fā)票開具之日起3年內如發(fā)生《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障時,整機免費維修(含 CRT 及 LCD面板)。
1 、如果您不能及時提供購機發(fā)票或發(fā)票記載不清、涂改、商品實物標示和發(fā)票內容不符,我公司將以改顯示器的生產(chǎn)日期(生產(chǎn)日期見顯示器后殼條形碼標簽)加一個月為準計算保修時間。
2 、如果您所購買的商品不是 AOC 指定銷往該區(qū)域的商品,將不能在本地享受 AOC123 增值服務。
● 保修說明
免費上門服務 : 免費上門城市地區(qū)可查詢 www.aoc.com/cn“服務支持”欄目下的“售后服務”,如果您的機器發(fā)生故障,請撥打服務熱線 4008-878-007 或與當?shù)鼐S修站電話聯(lián)系當?shù)鼐S修站將在 4 小時內電話與您約定時間,原則上 24 小時內上門服務(特殊情況除外)。