杜絕上當(dāng)：全解讀凈水器那些虛假概念

    消費(fèi)者要了解的一個真相是：凈水器廠商、商家來做這行的目的，絕不是“拯救世界”，作為商人的本質(zhì)，他們是來賺錢的。也就是說，商家的立場和出發(fā)點(diǎn)，與消費(fèi)者“健康飲水”的出發(fā)點(diǎn)并不一致，這就導(dǎo)致了商家在宣傳中的“一系列立場傾向”問題。

    在凈水產(chǎn)品市場，很多商家用夸大環(huán)境問題、水污染危害的辦法，以“恐怖營銷”為手段，達(dá)到多銷售產(chǎn)品、推銷更高檔次的產(chǎn)品的目的。而消費(fèi)者本著花錢買健康的思想，也很容易被忽悠上當(dāng)——這點(diǎn)上，凈水產(chǎn)品市場甚至和“保健品”市場有些類似。在凈水產(chǎn)品宣傳中，銷售人員夸大產(chǎn)品功能、夸大水污染事實(shí)和危害的事例屢見不鮮。

    比如，有些銷售人員會保障，即便是化工污染他的凈水器也可以處理。超濾膜的凈水器夸張到和反滲透膜的純水器相當(dāng)?shù)墓δ��？浯蟛糠之a(chǎn)品對重金屬的過濾功能。甚至，宣稱自己的產(chǎn)品能夠產(chǎn)生“活化水”、“磁性水”等保健功能、治療功能。這些對產(chǎn)品功能的夸張和夸大，已成為阻礙凈水產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的最大元兇之一。

某銷售網(wǎng)站對凈水器的“恐怖營銷”

    銷售人員還會有意夸大水污染的現(xiàn)實(shí)。什么工業(yè)污染，地下水污染，哪里哪里又建了什么工廠，誰誰誰的了什么病是因?yàn)槭裁吹鹊�。這些捕風(fēng)捉影的宣傳比比皆是。但是，實(shí)際的城市供水的水源主要來自于水源保護(hù)區(qū)的地表水和深層地下水。地表水源這部分用水要么受到了很好的保護(hù)，要么水體總量很大、對污染的稀釋和自凈功能很強(qiáng)；對于低下水，特別是深層地下水，由于有土壤和巖石層的阻隔、低下水系的稀釋和凈化作用，除了硬度指標(biāo)外，其它指標(biāo)都有很強(qiáng)的安全保障。同時，自來水系統(tǒng)還有一套復(fù)雜而科學(xué)水質(zhì)處理技術(shù)和設(shè)施，來保障消費(fèi)者的用水安全。

    對于供水系統(tǒng)的二次污染問題，筆者要強(qiáng)調(diào)的是，這種污染不是新事物。西方工業(yè)城市百年之前都已經(jīng)有完善的城市供水系統(tǒng)。我國的大城市也從古至今都有可靠的內(nèi)部供排水系統(tǒng)。尤其是進(jìn)入現(xiàn)代社會，在凈水產(chǎn)品為大量出現(xiàn)之前，人類已經(jīng)使用城市現(xiàn)代供水系統(tǒng)數(shù)十年。長時間的實(shí)踐證明這套系統(tǒng)的高度安全性和二次污染可控性。相反，但是屬于小區(qū)物業(yè)管理的高層二次供水加壓系統(tǒng)和水箱的安全狀況堪憂。但是，消費(fèi)者可以通過加強(qiáng)物業(yè)管理，獲得這方面的健康安全保障。

    銷售人員對水污染的夸大還體現(xiàn)在將還無聯(lián)系的事例聯(lián)系起來；將未來可能出現(xiàn)的小概率事件提前通知，并確定化；將恐怖的疾病與水污染關(guān)聯(lián)等方面。比如，有銷售人員稱水污染引起霍亂、傷寒和肝炎等疾病。事實(shí)上，水體不是主要肝炎傳播的途徑；傷寒主要是空氣傳染、霍亂雖然與水體污染有關(guān)但是我國還沒有自來水系統(tǒng)導(dǎo)致霍亂的先例，即便在農(nóng)村和山區(qū)我國也數(shù)十年未發(fā)生大規(guī)�；魜y疫情。銷售人員在凈水產(chǎn)品銷售中提及這些內(nèi)容完全屬于“無中生有”，嚇唬消費(fèi)者的恐怖營銷。

    在現(xiàn)階段，不僅是國內(nèi)，即便在全球凈水產(chǎn)品市場都還是一個缺乏規(guī)范、極度不成熟的市場。行業(yè)亂象叢生、產(chǎn)品優(yōu)劣混雜的現(xiàn)象與消費(fèi)者急切苛求健康的愿景形成了鮮明的沖突。在這樣的消費(fèi)環(huán)境暫時難以改變的情況下，消費(fèi)者智能睜大自己的眼睛、保持一顆清亮的心，來科學(xué)理性謹(jǐn)慎的消費(fèi)者。尤其是對廠商、銷售人員的一家之言，不要輕易相信，要有自己的判斷！