2013彩電市場的“新營銷”時(shí)代

    人們常常希望任何產(chǎn)品市場都能做到“童叟無欺”。但是，實(shí)際情況卻是“大拿”和“學(xué)霸”往往能買到更便宜的、或者更好的產(chǎn)品。而一般的消費(fèi)者，則可能選購的產(chǎn)品與實(shí)際需求有些出入。導(dǎo)致這種局面的原因主要有兩個(gè)，第一是消費(fèi)者不是產(chǎn)品、技術(shù)等方面的專家，甚至有些時(shí)候?qū)ψ约旱男枨笠膊簧跚逦�。第二，廠商有時(shí)，或者很大時(shí)候并不愿意以自己的全部知識（廠商自然是全面了解自己產(chǎn)品的所有底細(xì)的），來幫助消費(fèi)者；尤其是在終端銷售環(huán)節(jié)，銷售員的使命和目標(biāo)就是“賣出產(chǎn)品”——看起來是去滿足消費(fèi)者需求的那些努力，都只是實(shí)現(xiàn)“銷售”的技巧和手段。

    不過，這樣的營銷格局，卻不適合于IT企業(yè)。比如，以IT行業(yè)最著名的硬件產(chǎn)品CPU為例，市場可購買的產(chǎn)品中，廠商往往提供最夠豐富的參數(shù)和性能知識，甚至在自由產(chǎn)品中形成明確的性能高低的排列，來幫助消費(fèi)者選購。這種IT圈的產(chǎn)品透明性的形成與IT行業(yè)特有的理性文化，以及IT產(chǎn)品技術(shù)飛速進(jìn)步的背景都是分不開的。

    當(dāng)聯(lián)想在2012年首次推出自己的智能電視產(chǎn)品的時(shí)候，IT產(chǎn)業(yè)強(qiáng)調(diào)透明的營銷特色，就已經(jīng)與彩電產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)的“整體體驗(yàn)”營銷形成了鮮明對比。2013年，隨著小米、樂視加入彩電圈，這一趨勢更為明顯。

    彩電產(chǎn)業(yè)的透明營銷成為行業(yè)發(fā)展趨勢，最典型的產(chǎn)品是創(chuàng)維酷開阿里電視：這種產(chǎn)品甚至用一塊透明的樹脂板，替代了傳統(tǒng)的黑色的機(jī)殼，讓消費(fèi)者可以直觀的看到彩電內(nèi)部線路板的用料、部件和做工——以往的產(chǎn)品則是在此處貼有一張：不得擅自打開殼體的警告標(biāo)簽。

    創(chuàng)維的這種透明化，不是彩電行業(yè)的個(gè)例。隨著各大彩電廠商在網(wǎng)絡(luò)銷售和電商渠道上的銷售額的提升，越來越多的彩電產(chǎn)品的參數(shù)和配置變得透明化、IT化，彩電產(chǎn)業(yè)消費(fèi)市場也越需理性。這種變化是消費(fèi)者長期以來的訴求、是智能電視就是一臺智能電腦的產(chǎn)品本質(zhì)的必然要求、是彩電產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，IT化的必然發(fā)展結(jié)果、也是彩電企業(yè)主動升級競爭，已經(jīng)新市場規(guī)則和電商新渠道的必然選擇。